Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van Haeswijk-Digital, handelend onder de naam Haeswijk-Digital, gevestigd op [nog invullen], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nog invullen], btw-nummer [nog invullen]. Je bereikt ons via info@haeswijk-digital.nl.

Haeswijk-Digital is een eenmanszaak die via haeswijk-digital.store digitale producten verkoopt, zoals printbare recepten, spellen en decoraties in PDF-formaat.

2. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met: 'wij' of 'Haeswijk-Digital': Haeswijk-Digital; 'klant': iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij ons bestelt; 'consument': een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf; 'zakelijke klant': een klant die wel handelt voor zijn beroep of bedrijf; 'digitale inhoud': de bestanden die wij leveren, zoals PDF's, die niet op een materiële drager (zoals een usb-stick) worden geleverd; 'overeenkomst': de koop van digitale inhoud via onze webwinkel.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst tussen ons en een klant. Voordat de overeenkomst tot stand komt, stellen we deze voorwaarden beschikbaar op de website, zodat je ze kunt lezen en opslaan.

Algemene voorwaarden van een zakelijke klant gelden niet, tenzij wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd. Voor consumenten gelden altijd de dwingende regels van het Nederlandse consumentenrecht; deze voorwaarden wijken daar niet in het nadeel van de consument van af.

4. Aanbod en prijzen

Op elke productpagina beschrijven we wat je krijgt, zoals het aantal pagina's of onderdelen, en laten we voorbeeldpagina's zien. We doen ons best om dit zo nauwkeurig mogelijk te doen. Kleine verschillen in kleur door scherm of printer zijn geen tekortkoming.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Er komen geen verzendkosten of andere kosten bij. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

We mogen prijzen en aanbod wijzigen. Voor een bestelling die al is geplaatst, geldt de prijs op het moment van bestellen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en de betaling is gelukt. Bij een bestelling op factuur komt de overeenkomst tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen.

Na je bestelling sturen we je een bevestiging per e-mail. Daarin staan de gegevens van je bestelling, je instemming met directe levering en je afstand van het herroepingsrecht, en deze voorwaarden of een link ernaar.

6. Betaling

Consumenten betalen vooraf met iDEAL. De betaling wordt verwerkt door onze betaalpartner Mollie B.V. Wij slaan geen inloggegevens van je bank op.

Zakelijke klanten kunnen na afspraak op factuur bestellen. Een factuur betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. De downloadlink sturen we bij bestellingen op factuur nadat de betaling is ontvangen, tenzij we iets anders afspreken.

Bij elke bestelling ontvang je een factuur per e-mail met de prijs inclusief btw.

7. Levering van de digitale inhoud

Na een gelukte betaling krijg je direct toegang tot je bestanden via een downloadlink op de bedankpagina en in de bevestigingsmail.

De downloadlink blijft 1 jaar geldig. Je kunt elk bestand binnen die periode 5 keer downloaden. We raden je aan de bestanden direct op je eigen apparaat op te slaan.

Lukt het downloaden niet, of zijn je downloads op door een technisch probleem, mail ons dan op info@haeswijk-digital.nl. We helpen je zo snel mogelijk, bijvoorbeeld met een nieuwe link.

Je hebt een apparaat met een PDF-lezer nodig, en om te printen een printer die A4 kan printen. Die zijn je eigen verantwoordelijkheid.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt een uitzondering (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).

Bij het bestellen vragen we je uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering en te verklaren dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Doe je dat, dan vervalt je herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, dus zodra de downloadlink voor je beschikbaar is. We bevestigen je instemming in de bevestigingsmail.

Geef je die instemming niet, dan heb je 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je meldt dat per e-mail aan info@haeswijk-digital.nl. We betalen je dan binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. In dat geval leveren we de bestanden pas na afloop van de bedenktijd, tenzij je alsnog instemt met eerdere levering.

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

Is een bestand beschadigd, onvolledig of niet wat we beschreven hebben, dan heb je altijd recht op een oplossing, los van het herroepingsrecht. Zie artikel 12 (Klachten).

9. Licentie: wat mag je met de bestanden?

Alle rechten op de bestanden, zoals auteursrechten op teksten, illustraties en ontwerpen, blijven bij Haeswijk-Digital.

Met je aankoop krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de bestanden te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik. Je mag de bestanden onbeperkt printen voor je eigen huishouden, je eigen feest of je eigen bijeenkomst.

Het is niet toegestaan om de bestanden of prints te delen, door te sturen, online te zetten (bijvoorbeeld op een website, social media of in een gedeelde map), door te verkopen, te verhuren of te gebruiken voor betaalde activiteiten of diensten aan derden. Je mag de bestanden ook niet aanpassen om ze als eigen werk aan te bieden.

Een zakelijke klant mag de bestanden gebruiken voor een eigen, interne bijeenkomst, zoals een kerstborrel voor het eigen team. Voor ander zakelijk gebruik maken we graag een aparte afspraak.

Handel je in strijd met dit artikel, dan mogen we de downloadlink blokkeren en eventuele schade op je verhalen.

10. Recepten en recepten voor dieren

Onze recepten zijn met zorg samengesteld. Je bereidt ze op eigen verantwoordelijkheid. Let op hygiëne, de juiste bereiding en temperaturen, en het veilig gebruik van keukengerei, oven en barbecue.

Controleer zelf of de ingrediënten passen bij allergieën, intoleranties of een dieet van jou en je gasten. Lees ook altijd de etiketten van de producten die je gebruikt, omdat ingrediënten per merk kunnen verschillen.

De recepten voor huisdieren zijn bedoeld als af en toe een traktatie, niet als vervanging van gewone, volwaardige voeding. Elk dier is anders. Heeft je dier een allergie, een aandoening, een dieet of twijfel je, overleg dan eerst met je dierenarts. Geef nieuwe voeding in kleine hoeveelheden en houd je dier in de gaten.

11. Aansprakelijkheid

We doen ons best om de bestanden goed, volledig en foutloos te maken. Mocht er toch iets mis zijn, dan lossen we dat op door het bestand te verbeteren of opnieuw te leveren, of door het aankoopbedrag terug te betalen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, of voor schade door het gebruik van recepten of spellen in strijd met de aanwijzingen of deze voorwaarden.

Deze beperking geldt niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en doet geen afbreuk aan de rechten die een consument op grond van de wet heeft.

12. Klachten

Ben je niet tevreden of werkt er iets niet, laat het ons dan binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt weten door te mailen naar info@haeswijk-digital.nl. Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en vermeld je bestelnummer.

We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Je kunt ook kijken bij Het Juridisch Loket of ConsuWijzer voor advies over je rechten.

13. Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen, je de bestanden te leveren, je een factuur te sturen en je te helpen als er iets misgaat. Lees hoe we met je gegevens omgaan in onze privacyverklaring op https://haeswijk-digital.nl/privacy.

14. Toepasselijk recht en wijzigingen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Een consument kan binnen een maand nadat wij ons op deze bepaling hebben beroepen, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van bestellen.